Показания общедомовых приборов учета.

Логин и пароль для входа, цифра 1.

Прейскурант цен

для физических и юридических лиц на дополнительные товары, работы и услуги.

Бланки и типовой договор

Для физических, для юридических лиц, и для бюджетных организаций.

Нормативные документы

АО «Энергосистемы» осуществляет свою деятельность на основании следующих лицензий и договоров.

Для присоединения новых, реконструируемых, перепрофилируемых или расширяемых объектов к системам теплоснабжения, водоснабжения и канализации заказчик (абонент) должен получить технические условия на присоединение к инженерным сетям, на основании которых заказчик (абонент) разрабатывает проектную документацию в соответствии с нормативно-техническими документами.

Страничка эколога

Охрана окружающей среды является одним из приоритетных направлений нашей деятельности.

Страничка
по качеству

Улучшение качества жизни наших потребителей за счет предоставления нами качественных услуг и снижения экологической нагрузки на окружающую среду в сочетании с ответственным отношением к здоровью и профессиональной безопасности наших сотрудников.

Сертификаты соответствия

Ознакомиться с сертификатами соответствия интегрированной системы менеджмента ISO 9001; ISO 14001; ISO 45001 можно в этом разделе.

СОТ и ПБ

Результаты специальной оценки условий труда. Порядок действий АО «Энергосистемы» по предупреждению и ликвидации ЧС.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Я получил уведомление, претензию о наличии долга. Мои действия?

Я получил судебную повестку, уведомляющую меня о дате и времени судебного заседания по исковому заявлению о взыскании задолженности. Мои действия?

Суд вынес решение о взыскании задолженности за коммунальные услуги. Мои действия?

Как производиться начисление платы за водоотведение, если в квартире установлены приборы учета расхода воды?

Выгодны ли потребителям счётчики на воду?

Какие действия необходимо предпринять для установки приборов учёта?

Следить за работоспособностью счётчика, целостностью пломб и своевременностью проведения поверки — обязанность потребителя услуг.

В первую очередь необходимо обратиться в абонентский отдел предприятия и написать заявление на выдачу технических условий. После получения документа потребитель самостоятельно выбирает организацию, специализирующуюся на установке приборов учёта?

Каков порядок подключения к сетям инженерно-технического обеспечения (ХВС, ГВС водоотведения, теплоснабжения) для лиц, осуществляющих строительство и (или) реконструкцию здания, строения, сооружения, иного объекта?

Почему из водоразборной колонки у частного дома вода идет иногда с запахом хлорки, а иногда нет?

Почему предприятие (Водоканал, Энергосистемы) требует устройство выгребной ямы в частном доме, имеющем постоянный водопровод?

Я получил уведомление, претензию о наличии долга. Мои действия?

Вы можете погасить, во избежание негативных последствий, имеющуюся задолженность за коммунальные услуги. Либо, в случае неуплаты по разным причинам, Вы можете прийти на комиссию для заключения договора реструктуризации долга в АО «Энергосистемы» по адресу: г. Сатка, ул. 50 лет ВЛКСМ, дом 11. Часы работы комиссии: с 14-00 до 17-00 ежемесячно каждый вторник, четверг — тел. 4-24-01. Данный договор даёт возможность жителю распределить сумму долга на части для выплаты на период до 12 месяцев.

Вам необходимо явиться на судебное заседание. Вы можете до даты судебного заседания частично или полностью погасить имеющуюся задолженность, квитанцию об оплате предоставить в юридический отдел Управления Сбыта или сообщить о частичной либо полной оплате в ходе судебного заседания — это в дальнейшем снизит Ваши расходы, связанные с погашением задолженности и судебными издержками.

На данном этапе Вы также можете заключить договор реструктуризации задолженности и погасить имеющуюся задолженность в течение периода до 12 месяцев. Наличие договора и его выполнение позволяет Вам при невысоком совокупном доходе семьи оформить субсидию на оплату коммунальных услуг.

Суд вынес решение о взыскании задолженности за коммунальные услуги. Мои действия?

Вы можете прийти на комиссию в АО «Энергосистемы» по адресу: г. Сатка, ул. 50 лет ВЛКСМ, дом 11, пояснить сложившуюся жизненную ситуацию. АО «Энергосистемы» вправе не направлять судебным приставам исполнительные листы для принудительного взыскания задолженности при наличии договора реструктуризации долга и при добровольном погашении задолженности.

Если Вы не предпринимаете никаких действий по урегулированию вопроса задолженности за коммунальные услуги, то судебные приставы в соответствии с законодательством РФ (п. 3 ст. 99 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве») имеют право взыскивать до 50 % от всех доходов должника, арестовывать и изымать для реализации имущество должника для погашения имеющейся задолженности.

Начисление платы за водоотведение производится как суммарный объем потребленной холодной и горячей воды.

Выгодны ли потребителям счётчики на воду?

Есть такие потребители, которые привыкли лить воду без особой необходимости. Краны у них открыты, вентили протекают, вода из бачка льётся круглыми сутками. Тут об экономии речи быть не может. Но если расходовать воду с умом, то счётчики очень выгодны. Экономия на оплате услуг позволяет в короткие сроки окупить их установку.

Стоит отметить, что счётчики являются не только способом сократить расходы, но и необходимостью. Согласно Федеральному закону № 261-ФЗ, собственники жилья обязаны обеспечить наличие приборов учёта воды. Позаботиться об установке счётчиков каждый собственник жилья должен сам.

Какие действия необходимо предпринять для установки приборов учёта?

Следующий шаг — опломбирование счётчиков. Для этого необходимо сделать заявку в ресурсоснабжающую организацию, согласовать день и час прихода специалиста. Со дня опломбирования счётчиков стоимость услуг начисляется не по нормативу, а по фактическому расходу.

Точные сроки проведения очередной поверки прибора учета указаны в паспорте и акте приёмки. На поверку потребителю даётся месяц. В это время оплата услуг начисляется согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Для проведения поверки необходимо снять счётчики и представить их в аккредитованную метрологическую службу. Однако экономически это может быть невыгодно, так как ближайшая от нас государственная метрологическая служба находится в Челябинске. Во многих случаях проще заменить счётчики на новые. В наших условиях эта процедура требует меньше затрат времени и средств.

Примечание по Правилам № 354:
При выходе из строя индивидуального прибора учёта или истечении срока его поверки (если иное не установлено нормативными правовыми актами РФ), а также при нарушении целостности пломб расчёт платы за коммунальные услуги производится исходя из среднемесячного потребления за последние 6 месяцев, но не более 3 расчётных периодов подряд, после чего — по нормативу. При этом потребитель обязан уведомить исполнителя о неисправности прибора учёта.

Следить за работоспособностью счётчика, целостностью пломб и своевременностью проведения поверки – обязанность потребителя услуг. Точные сроки проведения очередной поверки прибора учета указаны в паспорте и акте приёмки. На поверку потребителю даётся месяц. В это время оплата услуг начисляется согласно Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307 (см. п.31, 32). Для проведения поверки необходимо снять счётчики и представить их в государственную метрологическую службу. Но экономически это не выгодно, так как ближайшая от нас государственная метрологическая служба находится в Челябинске. Проще заменить счетчики на новые. В наших условиях эта процедура требует меньше затрат времени и средств.

Пункт 31 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307

В случае неисправности индивидуального прибора учета (если в жилом помещении объем (количество) потребления коммунальных ресурсов определяется несколькими приборами учета, то при неисправности хотя бы одного прибора учета) или по истечении срока его поверки, установленного изготовителем, если иное не установлено нормативными правовыми актами Российской Федерации, либо в случае нарушения целостности на нем пломб, расчеты производятся в соответствии с пунктами настоящих Правил.

Пункт 32 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307

В период осуществления ремонта, замены, поверки индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета, не превышающий 30 календарных дней, объемы (количество) потребления холодной воды, горячей воды, отведенных бытовых стоков, электрической энергии, газа и тепловой энергии для расчета размера платы за коммунальные услуги исчисляются как среднемесячное потребление коммунальных ресурсов и среднемесячный объем отведенных бытовых стоков, определенные по указанному прибору за последние 6 месяцев, а если период работы индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не выше нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.

Постановление Правительства РФ от 30.11.2021 № 2130 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения…».

Согласно указанным Правилам, физическое или юридическое лицо, осуществляющее на принадлежащем ему земельном участке строительство (реконструкцию) объекта, для его подключения к сетям инженерно-технического обеспечения обращается с заявлением о подключении в организацию, осуществляющую эксплуатацию сетей.

Подключение объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения осуществляется в следующем порядке:

подача заказчиком заявления о подключении;
заключение договора о подключении;
выдача исполнителем заказчику технических условий (в составе договора);
выполнение заказчиком условий подключения;
проверка исполнителем выполнения заказчиком условий подключения;
фактическое присоединение объекта к сетям и подписание акта о подключении;
выполнение условий подачи ресурсов (допуск в эксплуатацию).

Документы, необходимые для подключения (общие):

заявление о подключении с указанием полного и сокращенного наименования заказчика (для физических лиц — Ф.И.О.), места нахождения и почтового адреса;
копии учредительных документов (для юридических лиц) и документа, подтверждающего полномочия лица, подписавшего заявление;
правоустанавливающие документы на земельный участок;
ситуационный план расположения объекта с привязкой к территории населенного пункта;
топографическая карта участка в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованная с эксплуатирующими организациями;
информация о сроках строительства (реконструкции) и ввода в эксплуатацию объекта.

Дополнительно для подключения к сетям водоснабжения, водоотведения и очистки сточных вод:

баланс водопотребления и водоотведения подключаемого объекта с указанием видов водопользования, в том числе при пожаротушении;
сведения о составе сточных вод, намеченных к сбросу в систему канализации;
сведения о назначении объекта, высоте и этажности здания;
сведения о субабонентах (при их наличии).

Для подключения к сетям водоснабжения:

гарантируемый свободный напор в месте присоединения и геодезическая отметка верха трубы;
разрешаемый отбор объема питьевой воды и режим водопотребления (отпуска);
требования по установке средств измерений питьевой воды и устройству узла учета;
требования по обеспечению соблюдения условий пожарной безопасности и подаче расчетных расходов питьевой воды для пожаротушения;
перечень мер по рациональному использованию питьевой воды;

Для подключения к сетям водоотведения и очистки сточных вод:

отметки лотков в местах присоединения к системе канализации;
нормативы водоотведения (разрешаемый объем, состав и режим сброса сточных вод);
требования к устройствам для отбора проб и учета объема сточных вод;
требования по сокращению сброса сточных вод и загрязняющих веществ;
границы эксплуатационной ответственности водоснабжающей организации и заказчика;

Для подключения к сетям теплоснабжения дополнительно к общим документам:

информацию о характеристиках тепловых нагрузок объекта капитального строительства (расчетные максимальные часовые и среднечасовые расходы тепловой энергии и соответствующие им расчетные расходы теплоносителей на технологические нужды, отопление, вентиляцию, кондиционирование воздуха и горячее водоснабжение);
информация о виде и параметрах теплоносителей (давление, температура);
сведения о режимах теплопотребления для объекта капитального строительства (непрерывный, одно-, двухсменный и др.);
данные о расположении узла учета тепловой энергии и теплоносителей и контроле их качества;
требования к надежности теплоснабжения объекта капитального строительства (допустимые перерывы в подаче теплоносителей по продолжительности, периодам года и др.) и сведения о категории потребителя по надежности теплоснабжения в соответствии со строительными нормами и правилами;
информацию о наличии и возможности использования собственных источников тепла для резервирования тепловой нагрузки.

При представлении всех необходимых документов исполнитель в 20 рабочих дней с даты их получения направляет заказчику подписанный договор о подключении и технические условия (если иной срок не установлен договором или Правилами).

После выполнения заказчиком условий подключения исполнитель выдает разрешение на присоединение. После фактического присоединения стороны подписывают акт о подключении.

Лицо, осуществляющее самовольное подключение объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации).

Почему из водоразборной колонки у частного дома вода идет иногда с запахом хлорки, а иногда нет?

Водоканал обязан подавать потребителям воду, качество которой соответствует действующим санитарным нормам СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий»

Очистка воды от взвесей происходит на станции водоподготовки, там же производится обработка воды хлором. Хлор является активным обеззараживающим средством при подаче большого объема воды. При подаче воды в систему водопроводных сетей концентрация хлора должна быть достаточной на всем протяжении сети, в том числе в самых дальних и тупиковых водоразборных колонках. Поэтому при необходимости (ливни, паводок) на станции водоподготовки увеличивают концентрацию обеззараживающего вещества. Чтобы избавиться от остаточного хлора, необходимо отстоять воду в открытом сосуде в течение двух-трёх часов или пропустить её через фильтр кувшинного типа.

Выгреб предотвращает попадание хозяйственно-бытовых и фекальных стоков на рельеф местности, соседние участки, в ручьи, реки и водопроводные сети.

Частный дом должен иметь обустроенный выгреб как при водоснабжении от колонки, так и при постоянном или летнем водопроводе. Выгреб должен быть герметичным, удалён от сетей водопровода не менее чем на 5 метров и иметь подъезд для ассенизаторской машины.