Закупки Неплательщики Инвесторам Контакты Служебный портал

секретарь

(35161) 4-20-91

оперативно-диспетчерская служба

(35161) 9-81-61

Показания общедомовых приборов учета.

Логин и пароль для входа, цифра 1.


Прейскурант цен

для физических и юридических лиц на дополнительные товары, работы и услуги.


Бланки и типовой договор

Для физических, для юридических лиц, и для бюджетных организаций.


Нормативные документы

ОАО «Энергосистемы» осуществляет свою деятельность на основании следующих лицензий и договоров.


Технические условия

Для присоединения новых, реконструируемых, перепрофилируемых или расширяемых объектов к системам теплоснабжения, водоснабжения и канализации заказчик (абонент) должен получить технические условия на присоединение к инженерным сетям, на основании которых заказчик (абонент) разрабатывает проектную документацию в соответствии с нормативно-техническими документами.


Страничка эколога

Охрана окружающей среды является одним из приоритетных направлений нашей деятельности. ОАО «Энергосистемы» берёт на себя обязательство соблюдать требования природоохранного законодательства в объеме, доступном на современном уровне развития техники и технологии в коммунальном хозяйстве нашей страны, и использовать существующие возможности для совершенствования экологического законодательства.


Страничка
по качеству

Улучшение качества жизни наших потребителей за счет предоставления нами качественных услуг и снижения экологической нагрузки на окружающую среду в сочетании с ответственным отношением к здоровью и профессиональной безопасности наших сотрудников.


Сертификаты соответствия

Ознакомиться с сертификатами соответствия интегрированной системы менеджмента ISO 9001; ISO 14001; OHSAS 18001 можно в этом разделе.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Я получил уведомление, претензию о наличии долга. Мои действия?

Я получил судебную повестку, уведомляющую меня о дате и времени судебного заседания по исковому заявлению о взыскании задолженности. Мои действия?

Суд вынес решение о взыскании задолженности за коммунальные услуги. Мои действия?

Как производиться начисление платы за водоотведение, если в квартире установлены приборы учета расхода воды?

Выгодны ли потребителям счётчики на воду?

Какие действия необходимо предпринять для установки приборов учёта?

В первую очередь необходимо обратиться в абонентский отдел предприятия и написать заявление на выдачу технических условий. После получения документа потребитель самостоятельно выбирает организацию, специализирующуюся на установке приборов учёта?

Каков порядок подключения к сетям инженерно-технического обеспечения (ХВС, ГВС водоотведения, теплоснабжения) для лиц, осуществляющих строительство и (или) реконструкцию здания, строения, сооружения, иного объекта?

Почему из водоразборной колонки у частного дома вода идет иногда с запахом хлорки, а иногда нет?

Почему предприятие (Водоканал, Энергосистемы) требует устройство выгребной ямы в частном доме, имеющем постоянный водопровод?


Я получил уведомление, претензию о наличии долга. Мои действия?

Вы можете погасить, во избежание негативных последствий, имеющуюся задолженность за коммунальные услуги. Либо, в случае не уплаты по разным причинам, Вы можете прийти на комиссию для заключения договора реструктуризации долга в ОАО «Энергосистемы» по адресу:  г.Сатка, ул. 50 лет ВЛКСМ, дом 11. Часы работы комиссии: с 14-00 до 17- 00 ежемесячно каждый вторник, четверг - тел. 4-24-01. Данный договор дает возможность жителю сумму долга распределить по частям для выплаты на период до 12 мес.


Я получил судебную повестку, уведомляющую меня о дате и времени судебного заседания по исковому заявлению о взыскании задолженности. Мои действия?

Вам необходимо явится на судебное заседание. Вы можете до даты судебного заседания частично или полностью погасить имеющуюся задолженность, квитанцию по оплате предоставить в юридический отдел Управления Сбыта или сказать о частичной или полностью оплате в ходе судебного заседания, что в дальнейшем снизит Ваши расходы, связанные с погашением задолженности и судебными издержками.

На данном этапе Вы также можете заключить договор реструктуризации задолженности и погасить имеющуюся задолженность в течении периода до 12 мес. Наличие договора и его выполнение позволяет Вам при невысоком совокупном доходе семьи оформить субсидию на оплату коммунальных услуг.


Суд вынес решение о взыскании задолженности за коммунальные услуги. Мои действия?

Вы можете прийти на комиссию в ОАО «Энергосистемы» по адресу:  г. Сатка, ул. 50 лет ВЛКСМ, дом 11, пояснить сложившуюся жизненную ситуацию.  ОАО «Энергосистемы» вправе не направлять в работу судебным приставам исполнительные листы для принудительного взыскания задолженности, при наличии договора реструктуризации долга и при добровольном погашении задолженности.

Если Вы не предпринимаете никаких действий по урегулированию вопроса задолженности за коммунальные услуги, то судебные приставы в соответствии с законодательством РФ имеют право взыскивать до 50 % от всех доходов должника, арестовывать и изымать для реализации имущество должника для погашения имеющейся задолженности.


Как производиться начисление платы за водоотведение, если в квартире установлены приборы учета расхода воды?

Начисление платы за водоотведение производиться как суммарный объем потребленной холодной и горячей воды.


Выгодны ли потребителям счётчики на воду?

Есть такие потребители, которые привыкли лить воду без особой необходимости. Краны у них открыты, вентили протекают, вода из бачка льётся круглыми сутками. Тут об экономии речи быть не может. Но если расходовать воду с умом, то счётчики очень выгодны. Экономия на оплате услуг позволяет в короткие сроки окупить их установку.

    Стоит отметить, что счётчики вскоре станут не только способом сократить расходы, но и необходимостью. Согласно федеральному закону № 261, с 2012 года счётчики на холодную и горячую воду должны быть установлены на каждом доме и в каждой квартире. Позаботиться об установке счётчиков каждый собственник жилья должен сам.


Какие действия необходимо предпринять для установки приборов учёта?

В первую очередь необходимо обратиться в абонентский отдел предприятия и написать заявление на выдачу технических условий. После получения документа потребитель самостоятельно выбирает организацию, специализирующуюся на установке приборов учёта.

    Следующий шаг – опломбирование счётчиков. Для этого необходимо сделать заявку в энергоснабжающую организацию, согласовать день и час прихода специалиста. Со дня опломбирования счётчиков стоимость услуг насчитывается не по норме, а по фактическому расходу.


В первую очередь необходимо обратиться в абонентский отдел предприятия и написать заявление на выдачу технических условий. После получения документа потребитель самостоятельно выбирает организацию, специализирующуюся на установке приборов учёта?

Следить за работоспособностью счётчика, целостностью пломб и своевременностью проведения поверки – обязанность потребителя услуг. Точные сроки проведения очередной поверки прибора учета указаны в паспорте и акте приёмки. На поверку потребителю даётся месяц.  В это время оплата услуг начисляется согласно  Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307 (см. п.31, 32). Для проведения поверки необходимо снять счётчики и представить их в государственную метрологическую службу. Но экономически это не выгодно, так как ближайшая от нас государственная метрологическая служба находится в Челябинске. Проще заменить счетчики на новые. В наших условиях эта процедура требует меньше затрат времени и средств.

 Пункт 31 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307

В случае неисправности индивидуального прибора учета (если в жилом помещении объем (количество) потребления коммунальных ресурсов определяется несколькими приборами учета, то при неисправности хотя бы одного прибора учета) или по истечении срока его поверки, установленного изготовителем, если иное не установлено нормативными правовыми актами Российской Федерации, либо в случае нарушения целостности на нем пломб, расчеты производятся в соответствии с пунктами  настоящих Правил.

 Пункт 32 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307

В период осуществления ремонта, замены, поверки индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета, не превышающий 30 календарных дней, объемы (количество) потребления холодной воды, горячей воды, отведенных бытовых стоков, электрической энергии, газа и тепловой энергии для расчета размера платы за коммунальные услуги исчисляются как среднемесячное потребление коммунальных ресурсов и среднемесячный объем отведенных бытовых стоков, определенные по указанному прибору за последние 6 месяцев, а если период работы индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не выше нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.


Каков порядок подключения к сетям инженерно-технического обеспечения (ХВС, ГВС водоотведения, теплоснабжения) для лиц, осуществляющих строительство и (или) реконструкцию здания, строения, сооружения, иного объекта?

Согласно постановлению Правительства РФ от 13.02.2006 г. № 83 в редакции постановления Правительства РФ от 15.05.2010 № 341, физическое или юридическое лицо, осуществляющее на принадлежащем ему    земельном участке строительство (реконструкцию) объекта, для его подключения к сетям инженерно-технического обеспечения обращается с заявлением о подключении в организацию, осуществляющую эксплуатацию сетей инженерно-технического обеспечения и предоставившую технические условия подключения.

           При этом, подключение объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения осуществляется в следующем порядке:

подача заказчиком заявления о подключении;

заключение договора о подключении;

выдача исполнителем заказчику условий подключения (технических условий для присоединения),

выполнение заказчиком условий подключения;

проверка исполнителем выполнения заказчиком условий подключения;

присоединение заказчиком объекта к сетям инженерно-технического обеспечения и подписание сторонами акта о присоединении;

выполнение условий подачи ресурсов.

 

 Для подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения заказчик направляет исполнителю во всех случаях, следующие документы :

заявление о подключении, содержащее полное и сокращенное наименования заказчика (для физических лиц – фамилия, имя, отчество), его местонахождение и почтовый адрес;

нотариально заверенные копии учредительных документов, а также документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего заявление;

правоустанавливающие документы на земельный участок;

ситуационный план расположения объекта с привязкой к территории населенного пункта;

топографическую карту участка в масштабе 1:500 (со всеми наземными и подземными коммуникациями и сооружениями), согласованную с эксплуатирующими организациями;

информацию о сроках строительства (реконструкции) и ввода в эксплуатацию строящегося (реконструируемого) объекта;

 

 Заказчик в целях подключения объекта капитального строительства к сетям водоснабжения, водоотведения и очистки сточных вод представляет исполнителю  также следующие   документы:

баланс водопотребления и водоотведения подключаемого объекта с указанием видов водопользования, в том числе при пожаротушении;

сведения о составе сточных вод, намеченных к сбросу в систему канализации;

сведения о назначении объекта, высоте и об этажности здания;

сведения о субабонентах.

 

Если подключение производится к сетям  водоснабжения, то указывается:

гарантируемый свободный напор в месте присоединения и геодезическая отметка верха трубы;

разрешаемый отбор объема питьевой воды и режим водопотребления (отпуска);

требования по установке средств измерений питьевой воды и устройству узла учета;

требования по обеспечению соблюдения условий пожарной безопасности и подаче расчетных расходов питьевой воды для пожаротушения;

перечень мер по рациональному использованию питьевой воды.

        

 А если подключаются к  сетям водоотведения и очистки сточных вод,    должны быть указаны:

отметки лотков в местах присоединения к системе канализации;

нормативы водоотведения (разрешаемый объем, состав и режим сброса сточных вод);

требования к устройствам для отбора проб и учета объема сточных вод;

требования по сокращению сброса сточных вод и загрязняющих веществ;

границы эксплуатационной ответственности водоснабжающей организации и заказчика.

 

            Заказчик в целях подключения объекта капитального строительства к сетям теплоснабжения представляет исполнителю, кроме  общих документов для подключения к объекту , также:

информацию о характеристиках тепловых нагрузок объекта капитального строительства (расчетные максимальные часовые и среднечасовые расходы тепловой энергии и соответствующие им расчетные расходы теплоносителей на технологические нужды, отопление, вентиляцию, кондиционирование воздуха и горячее водоснабжение);

информацию о виде и параметрах теплоносителей (давление и температура);

сведения о режимах теплопотребления для объекта капитального строительства (непрерывный, одно-, двухсменный и др.);

данные о расположении узла учета тепловой энергии и теплоносителей и контроле их качества;

требования к надежности теплоснабжения объекта капитального строительства (допустимые перерывы в подаче теплоносителей по продолжительности, периодам года и др.) и сведения о категории потребителя по надежности теплоснабжения в соответствии со строительными нормами и правилами;

информацию о наличии и возможности использования собственных источников тепла для резервирования тепловой нагрузки.

 

 Исполнитель не вправе требовать от заказчика не предусмотренные настоящими Правилами документы и информацию.

В случае представления всех документов,  исполнитель в 30-дневный срок с даты их получения направляет заказчику подписанный договор о подключении и условия подключения.

 После выполнения заказчиком условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения исполнитель выдает разрешение на осуществление заказчиком присоединения указанного объекта к сетям инженерно-технического обеспечения. После осуществления присоединения исполнитель и заказчик подписывают акт о присоединении.

 Лицо, осуществляющее самовольное подключение объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.


Почему из водоразборной колонки у частного дома вода идет иногда с запахом хлорки, а иногда нет?

Водоканал должен подавать потребителям  воду c определенными качествами, соответствующими  СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические  требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества».

Очистка воды от взвесей происходит на станции водоподготовки, там же производят обработку воды хлором. Хлор является самым активным  обеззараживающим средством при подаче большого объема воды. При подаче воды в систему водопроводных сетей концентрация хлора должна быть достаточная на всем протяжении сети  и в самых дальних и тупиковых водоразборных колонках. Поэтому при необходимости – ливни, паводок на станции водоподготовки увеличивают концентрацию обеззараживающего вещества. Чтобы  избавиться от остаточного хлора необходимо отстоять воду в открытом сосуде в  течении двух-трех часов, или пропустить ее через  фильтр кувшинного типа.


Почему предприятие (Водоканал, Энергосистемы) требует устройство выгребной ямы в частном доме, имеющем постоянный водопровод?

Выгреб предотвращает попадание хозбытовых фекальных стоков на рельеф местности, соседние участки, в ручьи, реки и водопроводные сети.

Частный дом должен иметь  обустроенный выгреб, как при водоснабжении с колонки,  так и при постоянном или летнем водопроводе.

Выгреб должен быть  герметичен, удален от сетей водопровода на 5 метров, иметь подъезд для ассенизаторской машины.