Показания общедомовых приборов учета.Логин и пароль для входа, цифра 1. Прейскурант цендля физических и юридических лиц на дополнительные товары, работы и услуги. Бланки и типовой договорДля физических, для юридических лиц, и для бюджетных организаций. Нормативные документыАО «Энергосистемы» осуществляет свою деятельность на основании следующих лицензий и договоров. Технические условияДля присоединения новых, реконструируемых, перепрофилируемых или расширяемых объектов к системам теплоснабжения, водоснабжения и канализации заказчик (абонент) должен получить технические условия на присоединение к инженерным сетям, на основании которых заказчик (абонент) разрабатывает проектную документацию в соответствии с нормативно-техническими документами. Страничка экологаОхрана окружающей среды является одним из приоритетных направлений нашей деятельности. Страничка
|
2013 годЭкономить выгодноВсе больше новых форм работы с потребителями появляется в ОАО «Энергосистемы». Серьезным инструментом становится сайт предприятия. К примеру, здесь работает раздел «Справка о качестве предоставляемых услуг». В круглосуточную оперативно-диспетчерскую службу «Энергосистем» стекается вся информация — звонки жителей, и других потребителей услуг об аварийных ситуациях, о сроках их устранения, технологических отключениях и ограничениях и т. д. Письменные обращения, заявления и претензии, поступающие в адрес ОАО «Энергосистемы» тоже отражаются в «Справке». Информация доступна для прочтения и принятия мер реагирования в любое время дня и ночи. Этим и ценен раздел сайта «Справка о качестве». Потребитель видит, что его взаимоотношения с поставщиком услуг честны и прозрачны. Перерасчет делается по всем четырем видам услуг — теплу, воде, как горячей, так и холодной, и водоотведению. «Группа Коммунальные технологии» сделала и очередной шаг в реализации комплекса мероприятий, ориентированных на сокращение потерь воды. Одним из ключевых моментов в этой работе руководство холдинга считает вовлечение потребителей в процесс сбережения ценного и дорогостоящего ресурса. С этой целью на сайтах предприятий, входящих в компанию, специально для потребителей открыты разделы, посвященные экономии воды.
Сети, как сани, готовь летом!Зима и начало весны 2013 года выдались относительно спокойными, поэтому предприятие даже имело возможность заниматься ремонтно-профилактическими работами, ревизией запорной арматуры и пожарных гидрантов, ремонтом водоводов. В 2013-м году у «Энергосистем» прибавляется сфера ответственности. Между ОАО «Энергосистемы» и администрацией Сатки заключен договор на обслуживание сетей холодного водоснабжения и канализационных сетей в жилых домах на улице 250 лет Сатки, в народе называемой поселком Молодежным. Новый участок— это около одного километра канализационных сетей с 38-ю колодцами, пятьсот метров сетей ХВС и 24 колодца водоснабжения. С момента его постройки поселка его регулярно никто не обслуживал. После подписания договора, участок эксплуатации систем водоснабжен6ия и водоотведения «Западный» произвел тщательную очистку всех канализационных колодцев и промывку километра канализационного коллектора.Для регулярного и качественного обслуживания сетей на отдаленной территории, на собственные средства предприятия приобретен автомобиля «УАЗ-фермер. Кроме того, приобрели и новую цистерну для доставки питьевой воды в «Молодежный». Она потребуется в периоды отключения холодной воды, при проведении ремонтов и во время устранения аварий. Сертифицированная пластиковая цистерна вмещает два кубометра питьевой воды. Она станет использоваться и во время паводка, чрезвычайных ситуаций. В мае, после завершения отопительного сезона, в сжатые сроки выполнен качественный ремонт дымовой трубы Центральной ТЭЦ, а также проведена еще и опрессовка сетей. В августе эта работа, таким образом, займет гораздо меньше времени, ведь основной объем опрессовки выполнен. Оставшаяся часть опрессовки пройдет в августе, но займет уже гораздо меньше времени. В июне 2013 ремонтные бригады ОАО «Энергосистемы», а также подрядчики предприятия по асфальтированию приступили к восстановлению благоустройства в тех районах Сатки, где оно было вынужденно нарушено при устранении зимних аварий. Все работы будут вестись в рамках утвержденной программы. Деятельность по восстановлению ландшафта и дорожного покрытия в местах, где в прошлом зимнем сезоне случались ремонтные работы, была начата еще в апреле. Засыпаны ямы и выполнена планировка территории по многим адресам. В частности, на улицах Пролетарской, 57; Бакальской, 8; Солнечной, 17 и 24; 50 лет ВЛКСМ, 22 и 29 и в других местах. Кроме того, у дома № 4 на улице Молодежной, у дома № 29 на 50 лет ВЛКСМ и Солнечной (дома № 2, 17, 24) было восстановлено и дорожное покрытие — уложен новый асфальт. ОАО «Энергосистемы» заключило несколько серьезных контрактов с муниципалитетом. На три миллиона семьсот тысяч рублей выполнен капремонт систем на улице Пролетарской. Она будет реконструирована и благоустроена, и важнейшим залогом позитивных перемен на этой центральной магистрали станут новые коммуникации из пластика. Прежнюю систему из чугунных и стальных труб не ремонтировали больше десяти лет. Кроме современного пластикового водовода, на Советской были вновь смонтированы три водяных колодца, добавил Алексей Казаков. По просьбе местных жителей на другую сторону улицы перенесли и водоразборную колонку. Там, где она стояла прежде, зимой постоянно образовывалась наледь — к колонке было не подойти по такой «катушке». Колонку смонтировали новую — старая давно отслужила свой срок и часто перемерзала. Будут решены и проблемы активно развивающегося поселка Теплый. На прокладку водовода к новым домам местный бюджет выделил 630 тысяч рублей. Еще 63 тысячи рублей из средств поселения потрачено на ремонт канализационных колодцев, 423 тысячи — на ремонт водовода на улице Советской, он очень ветхий. На строительство водовода на улице Угольной выделено 450 тысяч рублей. Вода пришла и к жителям частного сектора, которым до сих пор с ведрами приходилось довольно далеко добираться до ближайшей колонки.
К зиме готовыНа подготовку к зиме объектов инфраструктуры, которые обслуживает предприятие, израсходовано 19,3 миллиона рублей. В летний период выполнен серьезный объем работ в Центральной котельной: ремонт фильтра, режимно-наладочные испытания котлов (это требование Роспотребнадзора), замена запорной арматуры, текущий ремонт паровых и водогрейных котлов. Выполнены гидравлические испытания сетей теплоснабжения. Это необходимо для определения аварийных участков и проведения дальнейшего ремонта. Все эти работы проведены за счет средств предприятия, оперативно и качественно. Основные, особенно затратные работы выполнены в период остановки Центральной котельной (с 12 по 25 августа). К числу основных и сложных работ, выполненных в Центральной котельной, относится текущий ремонт мазутных резервуаров. Выполнена также замена 12 теплообменников деарированной (из которой удален кислород) воды, и замена трубопроводов, более 30 единиц запорной арматуры. Выполнена замена участка трубопровода магистральной теплотрассы диаметром 500 мм на распределительном узле «Ручей Пермяцкий» и замена задвижки диаметром 300 мм на магистральной теплотрассе диаметром 300 мм. На сетях теплоснабжения во время остановки провели не только ревизию запорной арматуры, но и замену неисправной. Кроме того, выполнили ремонты аварийных участков теплотрасс. Сумма собственных средств предприятия, израсходованных на ремонты в Центральной котельной составила 7,8 миллиона рублей. Запуск котельной произошел, как и планировалось, 26 августа. Также в летние месяцы восстановлена тепловая изоляция 250 погонных метров теплотрасс. Заменено более 2 километров сетей тепло- и водоснабжения, водоотведения. На ремонт наружных сетей, замену и ревизию запорной арматуры, ремонт изоляции потрачено 5,9 миллионов рублей. Пополнен парк спецтехники: на собственные средства предприятия закуплена прочистная машина для сетей канализации австрийского производства. У нее много плюсов, но главные — очистка производится качественнее, надежнее и быстрее. До сих пор канализацию очищали вручную, из «вспомогательных средств» — только проволочный трос. Теперь процесс станет механизированным. Еще одно достоинство австрийского агрегата — мобильность. Она легко достигается за счет небольших размеров прочистной машины, которая легко помещается в кузов «УАЗа». ОАО «Энергосистемы» тратит на приобретение качественной арматуры от лучших производителей более миллиона рублей ежегодно. Не стал исключением и сезон 2013-го года. Ведь принцип работы предприятия — планомерно замена запорной арматуры, предупреждение аварий, а не их устраняя. Ежедневно и планомерно на тех участках сетей, где вентили и задвижки вырабатывают свой ресурс, монтируются новые и надежные детали. Дожидаться, когда арматура придет в полную негодность — тупиковый путь, который ведет к вечному «латанию дыр» и постоянной угрозе аварий. Все детали «Энергосистемы» приобретает только у проверенных (в том числе, и личным визитом руководства на завод) производителей. Стальные задвижки неизменно закупаются на Муромском заводе, а чугунные — у фирмы «ADL» в Подмосковье. Бережливость и учет - всему головаОАО «Энергосистемы» после проведения полного энергетического обследования предприятия, которое длилось полгода, получило энергетический паспорт. Документ выдается раз в пять лет, разработан представителями специализированной организации ООО «Урал Энерго-Эксперт» из Екатеринбурга. Собственная программа энергосбережения предприятия одобрена организацией, проводившей обследование, и включена в перечень мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности энергетического паспорта. Новым шагом к бережному, более эффективному расходованию энергоресурсов, а значит, средств «Энергосистемы», и в итоге — его потребителей, стало приобретение современных приборов учета воды и тепла. Ультразвуковые расходомеры — новейшая разработка отечественных электронщиков. Оборудование приобретено на собственные средства предприятия у специализированной организации в Самаре. Новинка дает детальный, более качественный учет тепловой энергии — сколько ее в месяц выработала котельная, сколько отпустила потребителям. Очень важно учесть малейшие водо- и теплопотери, и это тоже покажут новые приборы. Показания приборов учета будут постоянно отслеживаться. Если произойдет резкий перерасход энергоресурсов, мы сможем сделать оперативный вывод: где-то случилась авария, например, утечка, и сможем быстро устранить ее, минимизировав свои расходы и время вынужденных бытовых неудобств для наших потребителей. Также расходомеры позволят более эффективно проводить гидравлические испытания сетей. Если прибор показывает расход больше нуля, значит, сети не выдержали испытаний и имеются утечки. Целый год работы — сбора документов, подтверждений и согласований понадобился коллективу ОАО «Энергосистемы», чтобы получить лицензию на монтаж и обслуживание пожарной сигнализации. Два объекта, оснащенных пожарной сигнализацией специалистами предприятия, уже комиссионно приняты и сданы в эксплуатацию. Закон требует оснастить подобными мерами защиты от возгораний все места, где постоянно находятся люди. В «Энергосистемах» таких объектов предостаточно. Экономисты подсчитали расходы на оборудование всех их пожарной сигнализацией, Сумма превысила восемь миллионов рублей. Тогда и было принято решение получить лицензию и подготовить собственные кадры. В этом случае затраты ОАО «Энергосистемы» снижаются в семь раз. Причем экономятся не только средства предприятия, но и потребителя его услуг, ведь в тарифе затрат на пожарную сигнализацию нет. И еще один важный момент. Услуги по монтажу, обслуживанию и ремонту сигнализаций станут источником дополнительных доходов предприятия.
Система качества совершенствуетсяВ октябре 2013 года в очередной раз на предприятиях водоканалов под управлением ООО «Группа Коммунальные технологии» состоялся ресертификационный аудит интегрированной системы менеджмента на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001:2008 (система менеджмента качества), ISO 14001:2004 (система экологического менеджмента), OHSAS 18001:2007 (система менеджмента в области профессиональной безопасности и охраны труда). В период с 16 по 20 сентября аудиторы ассоциации по сертификации «Русский Регистр» проверили предприятия «Энергосистемы» (г. Сатка), «Миассводоканал», «Группа Коммунальные технологии» и вновь дали им положительную оценку. Впервые процедуру сертификации в 2010 г. успешно прошли управляющая компания ООО «Группа Коммунальные технологии» и ОАО «Энергосистемы», одно из трех на тот момент предприятий холдинга. Затем, в 2011-м, сертификаты получил и Миасский водоканал. Этому предшествовала большая и серьезная работа всего коллектива холдинга. В итоге управляющая компания «Группа Коммунальные технологии», предприятия «Энергосистемы» и «Миассводоканал» стали первыми (и на данный момент единственными) в Уральском федеральном округе, кто внедрил интегрированную систему менеджмента в сфере водоканального хозяйства. Выстроенная интегрированная система менеджмента должна стать одним из основных инструментов оздоровления предприятий, находившихся в кризисном состоянии. Опыт внедрения ИСМ на предприятиях, входящих в холдинг под руководством «Группа Коммунальные технологии» показал, что грамотный менеджмент вполне способен вывести компанию на качественно новый уровень. Второй раз прошел в ОАО «Энергосистемы» конкурс на лучшее подразделение, приуроченный ко Дню качества. Всех участников разделили на две группы — производственные площадки и административно-вспомогательные подразделения. В критерии, по которым они оценивались, входили результаты внутренних и внешних аудитов, проверок надзорных органов, балансовых комиссий, результативность выполнения служебных обязанностей, соблюдение требований охраны труда и профессиональной безопасности, а также экологических требований. Учитывались результаты тестирования руководителей подразделений на знание внутренней нормативной документации предприятия. По каждой из этих категорий специально созданная конкурсная комиссия выставляла свои оценки. Работа длилась весь месяц. В итоге в ОАО «Энергосистемы» среди производственных подразделений лучшим был признан участок «Центральная котельная». Среди вспомогательных служб в числе победителей конкурса — отдел охраны окружающей среды и лабораторного контроля, а также производственно-технический отдел (ПТО). Растите, юные таланты!ОАО «Энергосистемы» выступило спонсором двух масштабных праздничных мероприятий: Всероссийского открытого детско-юношеского фестиваля-конкурса эстрадной и народной песни «Волшебный микрофон» и международного турнира по баскетболу памяти бывшего директора Дворца спорта Андрея Кардапольцева. Эти события прошли на высоком уровне, победители получили отличные призы. «Мой папа — труженик!» - так назывался конкурс живописных работ детей работников предприятия. Папы и мамы поделились с сыновьями и дочками, как ответственно их дело — ежедневно следить за тем, чтобы в каждой квартире или доме было тепло, а из кранов текла чистая, безопасная для здоровья вода. Исполнительный директор «Энергосистем» Сергей Минайлов лично наградил со сцены ДК «Строитель» каждого юного художника.
Десять лет служим городуПредприятие ОАО «Энергосистемы» работает уже десять лет. Основное системное достижение – перевод работы на принципиально другой, планово-предупредительный уровень. Деятельность теперь строится через годовое целеполагание. Раз в год ставятся стратегические цели в каждой сфере: финансах, производстве, экологии, охране труда. По каждому направлению показатели должны улучшаться. А исходя из поставленной цели разрабатывается уже комплекс мероприятий. Буквально до автоматизма доведен процесс определения услуги несоответствующего качества. Каждый такой факт фиксируется на нескольких уровнях, переводится в электронную систему, затем следует выявление причины, устранение, о выполненной работе сообщается потребителю. И если мы определили, что некачественная услуга была оказана по вине «Энергосистем» производится перерасчет. Пока немногие коммунальные предприятия проводят перерасчет по собственной воле. Но руководством «Группы Коммунальные технологии» была принята в качестве одного из основных принципов работы ориентация на потребителя. Есть у нас и стратегический план развития. В числе других мероприятий в него включена реализация инвестиционного проекта при участии «Внешэкономбанка». Проект предполагает деление города на восемь участков и в каждом из них строительство своей мини-котельной, чтобы снизить тепло- и водопотери. Ведь в Сатке перепад высот при транспортировке воды — около двухсот метров. Программа предусматривает и выработку собственной электроэнергии. Кроме того, в программу включена и реконструкция фильтровальной станции. Это необходимо для улучшения качества подаваемой питьевой воды. Программа предполагает также и строительство новых очистных сооружений. Серьезное внимание должно быть уделено проблеме теплоснабжения Западного района. Там должны появиться новые объекты теплоснабжения. Сейчас протяженность теплотрассы — более пяти километров, вода успевает остыть, и это очень затратно — вновь ее подогревать. В данное время «Энергосистемы» уже реализуют два проекта строительства котельных - в районе поселка Первомайский и во втором-третьем районах Западного микрорайона. В следующем году «Энергосистемы» сохранят свои главные приоритеты — повышение качества услуг, заботу о потребителях и экологии родного города. Предприятие планирует привлечь заемные средства, чтобы воплотить в жизнь ряд важных проектов. В первую очередь, это возведение новых котельных общей стоимостью свыше 100 миллионов рублей, организация химводоподготовки в Центральной котельной и котельной Западного микрорайона (стоимостью 20 миллионов рублей) В перспективе значится реконструкция насосно-фильтровальной станции второго подъема, которая потребует еще четырех миллионов. |
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВОПРОС ПОТРЕБИТЕЛЕЙПАМЯТКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙКвитанция. Рассмотрим в подробностях Порядок проведения перерасчета при временном отсутствии Требования к качеству коммунальных услуг ТАРИФЫ и ЦЕНЫТеплоснабжение (от котельной, расположенной по адресу: ул. пл. 1 Мая, 1В) ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СВОДКАВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ |