Закупки Неплательщики Инвесторам Контакты Служебный портал

секретарь

(35161) 4-20-91

оперативно-диспетчерская служба

(35161) 9-81-61

Показания общедомовых приборов учета.

Логин и пароль для входа, цифра 1.


Прейскурант цен

для физических и юридических лиц на дополнительные товары, работы и услуги.


Бланки и типовой договор

Для физических, для юридических лиц, и для бюджетных организаций.


Нормативные документы

АО «Энергосистемы» осуществляет свою деятельность на основании следующих лицензий и договоров.


Технические условия

Для присоединения новых, реконструируемых, перепрофилируемых или расширяемых объектов к системам теплоснабжения, водоснабжения и канализации заказчик (абонент) должен получить технические условия на присоединение к инженерным сетям, на основании которых заказчик (абонент) разрабатывает проектную документацию в соответствии с нормативно-техническими документами.


Страничка эколога

Охрана окружающей среды является одним из приоритетных направлений нашей деятельности. АО «Энергосистемы» берёт на себя обязательство соблюдать требования природоохранного законодательства в объеме, доступном на современном уровне развития техники и технологии в коммунальном хозяйстве нашей страны, и использовать существующие возможности для совершенствования экологического законодательства.


Страничка
по качеству

Улучшение качества жизни наших потребителей за счет предоставления нами качественных услуг и снижения экологической нагрузки на окружающую среду в сочетании с ответственным отношением к здоровью и профессиональной безопасности наших сотрудников.


Сертификаты соответствия

Ознакомиться с сертификатами соответствия интегрированной системы менеджмента ISO 9001; ISO 14001; OHSAS 18001 можно в этом разделе.

2016 год

2016 год

ИНВЕСТИЦИИ И МОДЕРНИЗАЦИЯ -  НА ПОЛЬЗУ ЖИТЕЛЯМ

   В 2016 году ОАО «Энергосистемы» приступают к реализации двух крупных инвестиционных программ. Эти проекты позволят значительно повысить качество коммунальных услуг, которые оказывает предприятие горожанам.

   Министерство тарифного регулирования Челябинской области утвердило для предприятия два крупных и долговременных инвестиционных проекта: «Развитие и реконструкция объектов водоснабжения и водоотведения Сатки на 2016-2030 годы» и «Развитие и реконструкция объектов теплоснабжения и горячего водоснабжения Сатки» на этот же период. Технические задания выполнены специалистами «Энергосистемы» и утверждены решением Совета депутатов Сатки. Все мероприятия направлены на поэтапное обновление и развитие местных объектов инфраструктуры, которые находятся на обслуживании ОАО «Энергосистемы».

   Так, одна из программ предусматривает строительство в Западном микрорайоне новой локальной котельной, а кроме того - реконструкцию уже существующих котельных, тепловых пунктов и сетей. Запланирована большая работа по энергосбережению. В частности, все светильники будут заменены на индукционные. Будет выполнена реконструкция фильтровальной станции, ее котельной, а также сетей водоснабжения по всему городу. Не останутся без внимания и насосные станции второго подъема, очистные сооружения, канализационные насосные станции и сети водоотведения.

   К каждому инвестпроекту тщательно подготовлена сметная документация, которая детально отражает объемы, сроки, показатели, источники их финансирования всех этапов программ.

  Разработка программ велась под контролем администрации Сатки, которая потом согласовывала каждый их этап. Первое, с чего начнет предприятие, – ремонт теплотрасс. Министерство тарифного регулирования области на 2016-2018 годы утвердило расходы на эти цели в размере около 12 миллионов рублей.

   И в этом же 2016-м году «Энергосистемы» имеют возможность подвести первые итоги уже реализованного проекта по модернизации. По итогам прошлого года, один из проектов предприятия «Энергосистемы» - модернизация систем энергетического парка насосной станции первого подъема, был признан первым и лучшим энергосберегающим проектом в сфере ЖКХ региона.

   На протяжении двух предыдущих лет специалисты предприятия проводили мониторинг ситуации с водоснабжением города. Подсчитывали баланс воды и усиленно занимались поисками и устранением утечек на трубопроводах. Итогом этой масштабной работы и стала программа модернизации систем энергетического парка и вспомогательного оборудования насосной станции первого подъема. Стоимость проекта оценивается в десять миллионов рублей. Предприятие взяло для этой цели инвестиционный кредит.

   Первые позитивные итоги реализации проекта уже есть: насосная станция работает без сбоев и каких-либо нештатных ситуаций, экономия составляет около ста тысяч киловатт в месяц. Масштабная реконструкция была проведена и в химико-бактериологической лаборатории насосной станции. Эти два направления стали работать автономно, а их помещения оснащены современным оборудованием – освещением и системой вентиляции.

  Затраты на реконструкцию лаборатории составили более 5,5 миллиона рублей.

   Кроме того, в 2015 году появилась необходимость создать собственный участок водоподготовки Центральной котельной. В связи с тем, что комбинат «Магнезит» планирует провести определенную реорганизацию своего производства, на правах государственно-частного партнерства был реализован проект строительства участка химводоподготовки Центральной котельной. Планы начали претворяться в жизнь благодаря долевому участию «Магнезита», муниципалитета и «Энергосистем». Общая стоимость проекта оценивается в 12-14 миллионов рублей.

   И этот проект уже успешно прошел испытания отопительным сезоном. Значительно повысилось качество воды для котлов, появился запас мощности. И теперь в случае необходимости «Энергосистемы» смогут снабдить жителей дополнительным теплом. Кроме этого, модернизировали участок теплообменного оборудования, что позволило подавать потребителю по-настоящему горячую и чистую воду.

    За зиму предприятие провело реорганизацию участка подготовки горячей воды, вложив в эту деятельность около четырех миллионов рублей собственных средств. Модернизировали, в первую очередь, участок теплообменного оборудования, который позволил все лето снабжать саткинцев качественной горячей водой.

  На предприятии созданы и другие программы модернизации разных структурных подразделений  «Энергосистем». У всех проектов общая цель – сократить расходы и повысить качество услуг, предоставляемых потребителю.

 

В конце года можно подводить итоги реализации масштабной программы энергосбережения, которая рассчитана на три года.  Планомерное снижение расхода энергоресурсов уже позволило на сэкономленные средства начать воплощать в жизнь ряд важных для горожан проектов.

   Так, построена перемычка между независимым трубопроводом тепла, чтобы повысить качество услуги теплоснабжения и параллельно сэкономить ресурс, исключив из работы одну «подкачку». Экономический эффект оказался высок: насосы раньше потребляли очень много электричества. Еще один позитивный результат программы — в поселке Первомайском жители получат новую модульно-блочную котельную. Ее запуск не только позволит подавать в дома поселка услугу более высокого качества и значительно снизить опасность аварийных ситуаций в морозный сезон, но и сэкономить: до сих пор тепло приходилось транспортировать от Центральной котельной до Первомайского на расстояние примерно семи километров.

   Еще один положительный результат: за счет инвестиционной надбавки уже удалось заменить старые светильники на трех тепловых участках предприятия на новые, индукционные, а они в разы экономичнее.

  В ближайших планах предприятия — продолжить реализацию мероприятий по энергосбережению за счет инвестнадбавки. За три года на воплощение планов в реальность планируется потратить около 12 миллионов рублей. Этой внушительной суммы потребуют два больших мероприятия — продолжение замены светильников на индукционные и капитальный ремонт магистральной теплотрассы. В ее реконструкцию ежегодно будет направлено по три с лишним миллиона рублей.

 За счет экономии по передаче газа на Центральную котельную предприятие сможет защитить инвестиционную надбавку к тарифу, которая необходима для модернизации магистральной теплотрассы района Поселок.  Объем финансирования внушительный — 90 миллионов рублей, срок реализации — четыре года. Особо подчеркну: наш потребитель не ощутит на тарифе столь глобального вложения для нужд всего города. Эта работа станет основой коммунального благополучия многих наших земляков, но будет проведена исключительно за счет экономии по передаче газа на Центральную котельную.

  Таким образом, ветхие, грозящие нескончаемыми порывами сети Сатки станут модернизироваться только на свободные средства, а не из кармана потребителя — без повышения стоимости услуги отопления. За 44 года магистральная теплотрасса диаметром в 500 миллиметров почти полностью выработала свой ресурс и «страдает» частыми порывами. Бюджетных денег на капремонт магистрали не хватает, а экономия на транспортировке газа позволит предприятию изыскать столь необходимые всем потребителям средства. Администрация района уже дала согласие на столь масштабное проект, впереди — его согласование в Едином тарифном органе. Оформление всей необходимой документации вышло на финальную стадию.

 

ЗАБОТЫ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ

Чистая вода – круглый год

  Многолетние работы ОАО «Энергосистемы» по поиску новых технических решений для очистки воды принесли в 2016-м году результаты. Специалисты местного отдела Роспотребнадзора подтверждают: прелприятию больше не требуются сезонные «скидки» на показатели качества питьевой воды весной, включая даже цветность и мутность.

   Как известно, основной источник питьевого водоснабжения Сатки – озеро Зюраткуль. Из него вода по реке Большой Сатке попадает в питьевое Саткинское водохранилище, поэтому качество воды в квартирах саткинцев  напрямую зависит от исходной воды из этого источника. Однако показатели Зюраткуля ухудшаются год от года: вода характеризуется повышенным значением цветности (40-120 градусов), мутности (2-2,5 миллиграмма на литр). Наблюдается отклонение и от еще одного важного показателя – содержания в воде-первоисточнике железа.

  Несмотря на то, что санитарные правила допускают отклонения от гигиенических нормативов по цветности, мутности и железу, особенно в период паводка, такая ситуация не устраивала руководство предприятия начался поиск решения проблемы. Раньше на фильтровальной станции применялась стандартная очистка исходной воды с применением коагулянта – сернокислого алюминия и флокулянта – полиакриламида. Однако с ноября по март, когда температура воды в водохранилище резко падала из-за холодов, растворимость сернокислого алюминия в момент обработки воды была не полной. Это приводило к увеличению концентрации алюминия в питьевой  воде при прохождении по водопроводной сети. Безусловно, это ухудшало качество воды.

   Поиски решения шли весь прошлый год. В результате новое технологическое решение было найдено. Для этого потребовалось разработать и установить в баках мокрого хранения систему подогрева раствора коагулянта – сернокислого алюминия. Кроме этого, успешно прошли лабораторные испытания использования зимой, с температурой входящей воды в один-два градуса выше нуля, в качестве флокулянта – полиакриламид (ПАА) торговой марки «SPECFLOC» (катионоактивная серия) с концентрацией 90% (по сухому веществу), в качестве альтернативы гелевому ПАА с концентрацией 6% (по сухому веществу). С января этого года началась обработка воды данным реагентом в производственном масштабе. И вода, подаваемая в систему централизованного питьевого водоснабжения Сатки, теперь полностью соответствует установленным требованиям.

 

Теперь без проверок – целый год

  В апреле 2016-го года «Союз строительных компаний Урала и Сибири», оценив профессионализм  трудовых кадров ОАО «Энергосистемы» и материальную базу предприятия, выдал аккредитацию на проведение ремонтов коммуникаций, прокладку сетей, реконструкцию объектов, находящихся в ведении предприятия, а кроме того освободил от проверок на весь текущий год.

   В 2011 году «Энергосистемы» вступило в некоммерческое партнерство «Союз строительных компаний Урала и Сибири», чтобы иметь возможность подтвердить свой уровень и получить допуск на производство разного вида строительных работ. Это свидетельство – обязательное условие проведения строительства или ремонта объекта, если оно ведется на бюджетные средства. Кроме того, допуск необходим «Энергосистемам» и как добросовестному ресурсопоставщику, который стремится к постоянному повышению качества своих услуг, в том числе – безопасности объектов капитального строительства.

   Прежде, чем выдать допуск, представители «Союза» детально изучили квалификацию персонала, уровень его образования и своевременность повышения квалификации. Затем инспекции подвергся весь парк спецтехники «Энергосистемы», включающий автокран, экскаваторы, самосвалы, погрузчики. Итогом обследования стало вручение руководству ОАО «Энергосистемы» свидетельства о допуске к строительным работам «в связи с образцовым соблюдением требований».

Качеству воды – постоянный контроль

   ОАО «Энергосистемы» направило более 5,5 миллиона рублей на реконструкцию химико-бактериологической лаборатории. В апреле эти два направления стали работать автономно, а их помещения оснащены современным оборудованием, освещением и системой вентиляции, как того требует Федеральный закон №52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и СП 1.3.2322-08 «Безопасность работы с микроорганизмами III-IV групп патогенности (опасности) и возбудителями Паразитарных болезней». Рядовой потребитель получит в связи с этим усиление контроля за качеством питьевой и горячей воды, а также за концентрациями загрязняющих веществ в сточных водах, сбрасываемых в реку Большая Сатка с городских очистных сооружений.

  Реконструкция бактериологической лаборатории позволит улучшить контроль и предотвратить даже возможную угрозу распространения инфекционных заболеваний. Тем более, что эта проблема обостряется весной и требует пристального наблюдения, поэтому ОАО «Энергоситстемы» в паводковый период вводит усиленный режим контроля качества питьевой воды перед подачей в сеть и в распределительной водопроводной сети на химический и микробиологический анализ.

   В ходе реконструкции химическая лаборатория была перенесена на другой этаж здания, бактериологическая отделена от всех производственных помещений и разделена на две зоны, с отдельными входами. Инженерно-техническое обеспечение обеих лабораторий тоже изменилось, выйдя на новый современный уровень. В частности, будут обеспечены надлежащие условия для проведения гельминтологических исследований. Бактериологическая лаборатория и химическая лаборатория, отвечающие теперь всем санитарно-эпидемиологическим требованиям, располагаются на фильтровальной станции, контролируя показатели качества природной, питьевой и горячей воды в соответствии с «Программой производственного контроля качества поверхностной, подземной, питьевой и горячей воды на 2016 - 2020 гг.» и «Планом – графиком производственного экологического и технологического контроля природных и сточных вод ОАО «Энергосистемы». Кроме того, отделение химической лаборатории работает на очистных сооружениях хозбытовых сточных вод г. Сатка, чтобы и на этом важном объекте обеспечить строжайший контроль над качеством сточной воды.

   Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области выдала бактериологической лаборатории фильтровальной станции ОАО «Энергосистемы» бессрочную лицензию на осуществление контроля качества питьевой воды. Лицензия дала специалистам лаборатории право на проведение диагностических исследований, хранение микроорганизмов, музейных штаммов, материала с подозрением на зараженность IV группы патогенности. Бактериологическая лаборатория фильтровальной станции, расположенная на улице Суворова, долго шла к этому новому для себя профессиональному статусу.

   Получение лицензии, которому предшествовала столь долгая, кропотливая и финансово затратная деятельность, позволит специалистам лаборатории, исследуя питьевую, горячую и сточную воду на наличие штаммов бактерий, вести работу и с уже упомянутыми выше микроорганизмами четвертой группы патогенности. Это возможно только в лаборатории, оснащенной по «последнему слову техники» и безопасной для сотрудников.

   Химическая лаборатория также прошла проверку внешних федеральных надзорных органов в мае 2016-го года. Её результатом стало получение свидетельства о состоянии измерений в лаборатории, удостоверяющее наличие условий, необходимых для выполнения измерений

 

В горячем водоснабжении глобальные перемены

   С мая 2016-го года для жителей центральной части Сатки горячее водоснабжение запущено по «зимней схеме», горячая вода соответствует нормативу, подается в дома необходимой температуры.

   В связи с претензиями жителей центрального района в летний период на то, что из кранов в их квартирах течет недостаточно горячая вода, предприятием были проведены масштабные мероприятия в котельной для повышения качества услуг. Перед переходом на летний режим работы в Центральной котельной произведена реконструкция оборудования. В частности, были заменены водоводяные и кожухотрубные теплообменники деарированной воды на новые паровые подогреватели. Установлена автоматическая регулировка подачи пара и отвода конденсата, запущен в работу более мощный циркуляционный насос. Реконструкция проводилась на собственные средства предприятия и влекла за собой внушительные материальные вложения, общая стоимость проекта составила более 3 млн.руб. Паровые подогреватели позволяют существенно повысить температуру воды, подаваемой в многоэтажки центральной части Сатки. В результате улучшилась циркуляция теплоносителя до теплового узла каждого потребителя.

   Кстати, еще один серьёзный объект был отремонтирован в рамках подготовки к работе в отопительный период: выполнен ремонт дымовой трубы высотой 45 метров Центральной котельной. Труба была возведена еще в 1963 году, и с тех пор подвергалась только текущим ремонтам. Промышленная экспертиза безопасности показала: труба выработала свой ресурс, и предельный срок ее службы – до 1 октября 2016-го года. Администрация Саткинского городского поселения объявила аукцион на капитальный ремонт трубы для подрядчиков. Победителю муниципального конкурса подряда предстояло разобрать кирпичную трубу до высоты в 28 метров, а затем заново выполнить ее кладку. Масштабные ремонтные работы совместили с ежегодными гидравлическими испытаниями тепловых сетей.

А теперь – и новая теплотрасса

   В летний период 2016-го года были выполнены работы по прокладке новой теплотрассы, которая была бы запитана от тепловой подкачивающей станции 10 квартала на 17 квартал (на улицу 50 лет ВЛКСМ). Это позволяет сэкономить немало теплоресурсов, исключив из работы подкачивающую станцию 17 квартала. Все эти масштабные мероприятия велись на собственные средства предприятия. А исключение станции непременно приведет в грядущий отопительный период к улучшению теплоснабжения для наших потребителей.

   Мощности станции 17 квартала позволят обеспечить электро- и тепловой энергией большее количество потребителей, но не использовать при этом одновременно две станции. Экономический эффект, даже по самым скромным подсчетам, ожидается внушительный, плюс повышение качества услуг, которое не останется незамеченным горожанами.

   В первую очередь, новшество оценят сотрудники городского отдела МВД, расположенного на улице 50 лет ВЛКСМ.  Здание отдела полиции снабжалось теплом по обратному трубопроводу, то есть на пониженных параметрах. Стражам порядка нередко приходилось, особенно в сильные холода, зябнуть. Теперь эта проблема исчезнет: новая схема работы позволит выдержать параметры теплоподачи, необходимые для комфортного нахождения в служебных кабинетах.

 

Результат  - паспорт готовности

   ОАО «Энергосистемы» полностью, качественно и в срок начало в городе отопительный сезон-2016. Паспорт готовности предприятия к зиме был подписан в администрации района. Тепло начало поступать в жилфонд строго согласно графику: в ноль часов 15 сентября.

   Ежегодное ответственное мероприятие — подготовка к новому отопительному сезону, завершена в полном объеме. Оборудование всех котельных отлажено, в них предварительно проведены необходимые реконструкции и ремонты, заменена запорная арматура. Все потраченные собственные средства предприятия позволяют надеяться, что в зимний сезон удастся избежать порывов, аварий и других форс-мажорных ситуаций.

   А в декабре 2016-го года современная и надежная блочно-модульная котельная для жителей поселка Первомайского ожидала пробных запусков. В конце ноябрябыло завершено строительство теплотрассы. После запуска новой котельной с новейшим оборудованием, качество услуг, предоставляемых ОАО «Энергосистемы» жителям Первомайского, существенно возрастет. Снизится опасность аварий и порывов. На строительство новой котельной предприятие направило около двадцати  миллионов рублей из собственных средств путем привлечения инвестиционного кредита. Средства направлены в рамках реализации долгосрочной программы «Энергосистемы» по энергосбережению.

Сначала котельную в собранном виде проинспектировалиспециалисты и руководители предприятия в Челябинске – по месту ее производства. Убедившись, что котельная качественна и эффективна, представители энергопоставщика распорядились вновь разобрать ее и доставить в Первомайский.

  Здесь все уже было готово к монтажу: с середины августа бригады «Энергосистемы» возводили фундамент будущей котельной, прокладывали подводящие сети. В декабре стартовали пуско-наладочные работы. Отладка и проверка всего оборудования выполняется представителями строительной компании, которая и производила котельную, под строгим контролем руководства предприятия.

   Словом, жители Первомайского этой, как обещают синоптики, суровой зимой замерзать не станут!

 

СТРОГО И АКТИВНО

   В 2016-м году «Энергосистемы» продолжают активную работу с должниками. Число судебных исков предприятия ежемесячно растет, и суд неизменно признает правоту энергопоставщика, вынося решения о принудительном взыскании всей суммы долга плюс взыскание пени, госпошлины и судебных издержек.

   Кстати, в январе 2016-го года в квитанциях на оплату услуг ЖКХ горожане увидели новую графу – «Пени и судебные расходы». Поначалу новшество ожидало лишь тех потребителей, которые до 1 января 2016 года не оплатили пеню и судебные расходы. В февральских квитанциях новая графа «Пени и судебные расходы» появилась уже у всех без исключения неплательщиков, не оплативших своих счетов за коммунальные услуги.    Новая графа в квитанциях стала и предостережением, и стимулом для погашения долгов неплательщиками, особенно злостными.

   А летом 2016-го года управляющие компании и ОАО «Энергосистемы» начали отключения горячей воды в квартирах неплательщиков за коммунальные услуги. Причем отключения - после обязательных предварительных уведомлений - проводятся в разных районах — в Западном, Поселке и других. Пока нерадивые получатели коммунальных услуг не погасят свои долги перед УК и «Энергосистемы», горячее водоснабжение в квартиры не вернется.

   По-прежнему  специалисты абонентского отдела ОАО «Энергосистемы» в течение всего лета проводят в частном секторе рейды по выявлению самовольных врезок в водоводы. Кстати, количество самовольных врезок растет, а значит, растет и ущерб, который наносится такими действиями предприятию.  Выявленным должникам предприятие имеет право производить доначисления размера платы за водопользование, исходя из расчета пропускной способности присоединенного устройства, то есть трубы.  А кроме того, в арсенале предприятия появился и новый способ борьбы со злостными неплательщиками: вместе с управдомами специалисты «Энергосистем» проводят теперь рейды. С помощью представителей собственников жилья легче достичь согласия и найти выход из, казалось бы, тупиковой долговой проблемы. В личной беседе со специалистами «Энергосистемы» и старшими по домам неплательщик объясняет причины неплатежей, а затем сообща определяется наиболее приемлемый вариант погашения задолженности. Кстати, несколько злостных должников уже во время визита приняли решение рассчитаться по старым квитанциям, которые до сих пор игнорировали.

    Кроме того, летом 2016-го года специалисты ОАО «Энергосистемы» внесли в свою работу коррективы в связи со вступлением в силу с 1 июля изменений в 122 статью Гражданско-процессуального кодекса РФ. Изменения касаются взыскания платы за услуги ЖКХ.Теперь она может быть взыскана не только судебными исками, но и судебными приказами. Это значительно ускорило процедуру принудительного погашения неплатежей.

   Если размер денежных сумм, подлежащих взысканию, не превышает 500 тысяч рублей, и задолженность не погашается в течении трех месяцев, – есть законные основания для судебного постановления. Судебный приказ одновременно является и исполнительным листом, который передается для исполнения в службу судебных приставов.

   Теперь в соответствии с изменившимся закономежемесячно юристы «Энергосистем» на судебное производство подают около 150 заявлений. Они поступают на мировые участки. Многие должники, неожиданно получившие судебные приказы, были удивлены: оказалось, что судебный приказ выносится в течение всего пяти дней после заявления. Если долг имеется на лицевом счете, он направляется для взыскания судебным приставам. Они способны очень оперативно в электронной форме арестовать лицевой счет.

  Таким образом, работа с должниками стала еще более оперативной и эффективной. 

 

ПРОЗРАЧНОСТЬ В РАБОТЕ – ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ

   Впрочем, не только с должниками активно работает ОАО «Энергосистемы». Предприятие стремится сделать свою работу максимально понятной и удобной для всех жителей Сатки. И использует для этого все имеющиеся средства.

   Так, для удобства потребителей услуг ОАО «Энергосистемы» в феврале 2016-го месяце на сайте «www.satkavoda.ru» появился новый раздел. Благодаря этому новшеству любой горожанин может ознакомиться с историей начислений по своему лицевому счету. В «Личном кабинете абонент «Энергосистем» сможет увидеть всю историю своих коммунальных начислений за потребляемые ресурсы: сколько и за какой период начислено, какие суммы и в какой срок перечислили потребители.  Важно, что история начислений составлена предельно понятно даже для людей преклонного возраста. По отдельным колонкам расписаны не только ежемесячные платежи, но и начисления, возможные перерасчеты, пеня (для потребителей, задержавших оплату за услуги) и итоговая сумма. Должники смогут, таким образом, получить точные цифры о своих неплатежах и законном финансовом наказании за просрочку в виде пени.

   Кроме того, в феврале 2016-го года на сайте предприятия появилась возможность ознакомится со всеми показателями общедомовых приборов учета. Разработка призвана сделать эти сведения общедоступными и абсолютно прозрачными: и жильцы, и коммунальщики в любое время смогут увидеть не только весь объем поданного на дом тепла, горячей и холодной воды, но и детально изучить параметры этих энергоресурсов. По мнению специалистов, подобная возможность, безусловно, снимет вопросы или претензии по начислениям за услуги ЖКХ, которые порой возникают у абонентов при получении счетов. Ведь теперь система становится абсолютно прозрачной и наглядной.

   При возникновении спорной ситуации раньше приходилось организовывать специальную комиссию и проводить длительные проверки. Новшество позволит избежать этих трат времени и нервов: без выяснений, запросов или хождений по инстанциям все параметры приборов выложены на сайте в свободном и круглосуточном доступе.

   Внесены изменения и в работу диспетчерской службы ОАО «Энергосистемы». Во-первых, отказались от фиксации всех поступающих звонков на бумажном носителе – в журнале. Тем самым исключены возможные негативные влияния «человеческого фактора». Теперь все сообщения горожан записываются в отличном качестве (связь значительно улучшилась), аудиозаписи регистрируются в круглосуточном режиме. Это очень важно не только для людей, чьи заявки, например, на устранение аварийной ситуации, предложение или благодарность сотруднику предприятия, теперь не имеют ни малейшего шанса остаться «неуслышанными», но и для самого ресурсопоставщика.

   Анализ всех поступивших аудиозаявок позволит усилить оперативность работы по их выполнению, улучшить качество предоставляемых услуг. Во-вторых, полная телефонная база звонков абонентов позволит «Энергосистемам» в случае нужды предоставлять детальную, достоверную информацию по запросам в различные контролирующие органы, например, для судебных заседаний.

   В-третьих, сообщения жителей города теперь автоматически не только регистрируются, но и сортируются – по номерам телефонов, времени поступления сигналов. База будет храниться не менее пяти лет, и любой звонок в указанный период можно будет отыскать без проблем.

   Абонентам стало гораздо удобнее связаться с диспетчером. Если линия занята, вызов автоматически ставится в режим ожидания: человеку не нужно перезванивать, достаточно проявить немного терпения и дождаться своей очереди.

 

ВЕТЕРАНЫ – ЭТО ЗОЛОТОЙ ФОНД ПРЕДПРИЯТИЯ

  ОАО «Энергосистемы» продолжает поддерживать установившиеся традиции. Одна из них – чествование ветеранов. Для них предприятиепоздравления и конверты с денежными премиями.  По распоряжению генерального директора Сергея Минайлова, на материальное поощрение самых заслуженных работников «Энергосистем» - ветеранов – ко Дню пожилого человека, выделены собственные средства предприятия и служебный транспорт – поздравить ветеранов на дому. Даже на заслуженном отдыхе многие из них продолжают помогать своими советами молодым специалистам, щедро делятся с ними опытом, накопленным за долгие годы работы в «Энергосистемы».

   В прошлом году виновниками торжества в День пожилого человека были пятеро ветеранов. Остальных поздравили на дому. В этом полку почетных экс-работников предприятия прибыло – в их ряды влились еще восемь представителей разных подразделений «Энергосистемы», завершивших свою безупречную трудовую биографию и отправившихся на заслуженный отдых.